Responsable d’applications N1 N2 - Technologies web et mobiles (H/F)

Date de publication : 11/06/2017

  • Lieu de travail : Tourcoing
  • Contrat : CDI
  • Rémunération : selon profil

 

Le contexte

Saluée en 2016 par le magazine Capital comme l’une des 10 start-ups qui vont nous changer la vie, Keyneosoft accompagne les enseignes et les marques dans la digitalisation des parcours d’achat et de vente en magasin.

En 2017, nous accélérons sur l’édition de notre produit Keybuild, middleware du point de vente connecté, qui s’interface avec le système d’information des clients et permet de délivrer les projets de commerce de demain : application vendeur, encaissement mobile, self-scanning, click & collect, extension de gamme,  mobile in-store... 

Nous nous donnons les moyens de nos ambitions, et recrutons des collaborateurs expérimentés, motivés par un projet porteur de sens.

 

Votre poste, vos missions

Rattaché(e) à notre directeur général, vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l’accompagnement des phases de montée en charge des applications en production chez nos clients. Vous assurez un premier niveau de support aux clients et mettez en œuvre les actions correctives ou des solutions de contournement permettant de garantir l’exploitation de nos applications. Vous prenez en charge également la réalisation des évolutifs mineurs et formalisez vos actions dans un reporting fiable et efficace.

A ce titre, vous êtes force de proposition dans la mise en œuvre de process nous permettant d’améliorer l’accompagnement des périodes de transition entre les phases de Build et les phases de Run.

  • Vision client :
    • En lieu et place du chef de projet, assurer les relations avec les clients dès l’instant où la solution est en déploiement et/ou déployée (SLA, GTI, GTR…).
    • Garantir l’application des conventions de services établies
    • Garantir la qualité et les délais concernant les livraisons liées aux correctifs et petits évolutifs
    • Contribuer à la road map fonctionnelle pour susciter de nouvelles releases ou évolutions
    • Assurer un suivi des performances (rapidité, synchro des datas,…) et des fonctionnalités essentielles

 

  • Vision interne :
    • Conduire en interne le passage du build au run, en s’assurant que les conditions du Go sont réunies : déploiements, installations et supervisions serveurs…
    • Compétent sur les aspects techniques et dev (plutôt front), afin de pouvoir assurer une qualification des sujets à prendre en charge
    • Pour délivrer les correctifs et mini évolutifs , travailler de pair avec les responsables produit et projets pour la planification de ces derniers et contribuer à leur développement
    • Vigilent quant à l’exploitation technique et applicative : à ce titre, mettre en œuvre des outils de supervision (flux, disponibilité), et remontre les alertes pour prise en charge

 

L’environnement technique

  • Objective C, swift, xcode, Xamarin, android, iOs, UWP
  • Front HTML5, CSS3, JavaScript (Angular.JS),
  • Java EE , Spring (context, data, boot, web-mvc)
  • Base de données : MySQL, MongoDB
  • Architecture Rest, micro-services
  • Tests unitaires avec jUnit

 

Votre profil

Développeur expérimenté, vous avez déjà été amené à gérer des problématiques d’exploitation ou de maintenance d’applications web et mobiles.

Doté d’une bonne écoute et pédagogue, vous savez comprendre les problématiques métiers des clients, et avez le sens du contact et du respect des engagements. Votre sens de la rigueur et de l’organisation vous permet de dresser les bons diagnostics et d’entreprendre les bonnes actions (qualité, délais) propres à chaque contexte, en fonction du niveau de criticité et des impacts pour les clients.

Doté d’une bonne compréhension des problématiques techniques, tant sur des sujets front-end que back-end. Des compétences systèmes et réseaux seraient un plus.

Vous avez une appétence pour l’univers du magasin connecté et du retail.

Doté(e) d’un bon sens de l’analyse et de synthèse, vous disposez de bonnes capacités d’autonomie et de leadership.

 

Contact pour postuler : recrutement@keyneosoft.fr / référence : RESPAPP110617