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PROTECTION DES INFORMATIONS A CARACTERE PERSONNEL

Politique vie privée et cookies – Mise à jour le 20 mai 2018

La société KEYNEOSOFT est concernée par la protection des données à caractère personnel et s’engage à respecter la confiance que vous lui accordez et à assurer la confidentialité et la sécurité des données vous concernant, conformément aux dispositions du règlement européen sur la protection des données (RGPD) entrant en vigueur le 25 mai 2018, ainsi que de la législation française et notamment loi la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à  » l’informatique, aux fichiers et aux libertés  » modifiée, ainsi que celles de la loi pour la confiance en l’économie numérique du 21 juin 2004.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est KEYNEOSOFT.

Notre délégué à la protection des données est Alexandre Mayaud.

 

  1. Finalités des traitements et justification par le consentement et l’intérêt légitime

Les traitements que réalisent la société KEYNEOSOFT, responsable des traitements, sont nécessaires pour lui permettre de traiter vos demandes d’information, vous informer de l’actualité KEYNEOSOFT, la gestion de la relation client, faire des statistiques et généralement améliorer son offre.

La justification de ses traitements est l’intérêt légitime de l’entreprise à vous proposer ses produits et assurer les services proposés.

Les traitements en particulier permettant la prospection électronique reposent sur le consentement des personnes, consentement exprès à recevoir des informations ou publicité à l’adresse de la messagerie électronique communiquée, ou consentement tacite déduit de l’absence de manifestation de la volonté de s’opposer à la publicité, conformément à la réglementation en vigueur,

Vos données recueillies sur les formulaires accessibles sur le Site KEYNEOSOFT sont obligatoires pour la demande de contact, sauf celles marquées facultatives ou optionnelles.

  1. Destinataires des informations

Les informations recueillies sont destinées à la société KEYNEOSOFT, Responsable de traitement, en particulier ses services commerciaux et marketing, qui participent aux services du site KEYNEOSOFT.

  1. Vos droits

Vous disposez, s’agissant des informations personnelles vous concernant recueillies directement ou indirectement, sur les formulaires du site ou papier, ou ultérieurement notamment par agrégation de données comportementales permettant de mieux vous servir, en vous proposant des offres susceptibles de vous intéresse, adaptées à votre profil :

  • d’un droit d’accès ainsi que d’un droit de rectification dans l’hypothèse où ces informations s’avéreraient inexactes, incomplètes, équivoques et/ou périmées,
  • des nouveaux droits de portabilité, d’oubli, d’effacement ou de limitation,
  • d’un droit d’opposition, sans frais, à l’utilisation par KEYNEOSOFT.
  • du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Lorsque vous exercez votre droit d’opposition ou vous désinscrivez de nos lettres d’information, KEYNEOSOFT prend les mesures nécessaires afin que vous ne soyez plus destinataire des opérations de prospection. Il se peut néanmoins qu’en raison des délais de traitement de l’opposition, vous receviez encore des messages, pendant un temps limité. Vous pouvez recevoir à nouveau des offres de notre société, si vous vous réinscrivez auprès de notre société après opposition.

  1. Durée de conservation

Notre société conserve les données à caractère personnel recueillies :

  • S’agissant des informations de nos clients, pendant une durée de 8 ans suivant la bonne fin du paiement des produits et services achetés
  • S’agissant des informations des prospects et visiteurs du site, pendant une durée de 5 ans après le dernier contact émanant du prospect (clic sur site, réponse à message, demande d’informations etc.).
  1. Transferts hors Union Européenne

Les informations que nous avons recueillies peuvent être transférées hors Union européenne par nos prestataires :

  • Services de GOOGLE et notamment GOOGLE ANALYTICS : ETATS UNIS.
  1. Violations – Notifications

En cas de violation ou de perte de données, la société KEYNEOSOFT informera la CNIL dans un délai de 72h, ainsi que les personnes dont les données ont été compromises.

 

POLITIQUE SUR LES COOKIES

Comment paramétrer votre navigateur de cookies ?

Comme un grand nombre de sites Web, le site www.keyneosoft.com peut stocker ou récupérer des informations à partir de votre navigateur, généralement sous forme de cookies. Ces informations, qui peuvent concerner vos coordonnées, votre navigation, vos préférences ou votre dispositif Internet (ordinateur, tablette ou appareil mobile), nous permettent d’adapter notre site Web en fonction de vos attentes.

Le cookie a pour but entre autres de signaler votre passage sur notre Site. Les cookies sont donc utilisés par notre Site dans le but d’améliorer le service personnalisé qui vous est destiné et de vous apporter plus de pertinence dans les services et offres que vous pouvez recevoir.

Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur les différentes utilisations des cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez empêcher la configuration de certains ou de l’ensemble de ces cookies.

 

VOTRE CONSENTEMENT A L’INSTALLATION DE COOKIES

La loi oblige un Site à vous informer de sa politique cookies et à obtenir votre consentement avant toute installation de cookies.

Cette information vous est donnée conformément à la loi et à la recommandation de la CNIL par une information donnée au moyen d’un bandeau s’affichant sur la page d’accueil du Site lors de votre première visite, et ouvrant sur simple clic sur ce document d’information vous renseignant sur notre politique en matière de cookies et vous informant qu’en poursuivant votre navigation sur le Site, après affichage du bandeau, vous acceptez que des cookies dont les finalités vous sont présentées, puissent être utilisés par le Site.

Toutefois certains cookies purement fonctionnels procèdent d’une nécessité (exemple choix de langue), car sans eux le fonctionnement du Site n’est pas possible ou imparfait, et peuvent être placés et lus sur le terminal de l’internaute sans besoin d’un consentement et donc sans attendre la poursuite de la navigation.


QU’EST CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un fichier texte simple, stocké sur le disque dur de votre équipement terminal (ordinateur, Smartphone, tablette etc.) émis par le serveur du Site Internet que vous visitez. Il contient plusieurs données telles le nom du serveur qui l’a déposé, un numéro unique, éventuellement une date d’expiration et des informations sur la navigation effectuée sur les pages du Site que vous visitez. Il sert donc à envoyer des informations au navigateur utilisé par terminal et à permettre à ce navigateur de renvoyer des informations au Site ayant placé le cookie.

Ces informations peuvent être un identifiant de session, les pages du Site visitées, la langue de conversation, des informations sur votre compte. Ils peuvent avoir une durée très limitée et disparaître quand vous fermez la session (cookie de session) ou stockez pour une durée de vie, jusqu’à expiration ou jusqu’à ce que vous les supprimiez, si c’est votre souhait.

Les cookies sont placés par le Site que vous visitez ou des partenaires pour des objectifs déterminés (mesures d’audience, analyse, ciblage d’offres etc.). Certains cookies ne permettent pas de vous identifier, d’autres permettent de mémoriser vos préférences.

De manière générale, un cookie enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre Site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

Seul celui qui a placé le cookie peut lire les informations enregistrées par le cookie placé.

Nous attirons votre attention sur le fait que sont enregistrés grâce aux cookies les caractéristiques et préférences liées à la navigation du terminal que vous utilisez : Si plusieurs personnes utilisent le même terminal, ses préférences pourront ne pas correspondre aux vôtres, car elles intègreront donc les préférences de ces personnes également.

 

LES COOKIES QUE KEYNEOSOFT PEUT ETRE AMENEE A UTILISER

– DES COOKIES NECESSAIRES

Certains cookies purement fonctionnels procèdent d’une nécessité, pour lesquels le consentement n’est pas nécessaire, car sans eux le fonctionnement du Site n’est pas possible ou imparfait, et peuvent être placés et lus sur le terminal de l’internaute sans besoin d’un consentement et donc sans attendre la poursuite de la navigation. Ils sont liés à l’ergonomie ou au fonctionnement de notre Site (panier, compte, langue, gestion des newsletters, gestions des refus de cookies, gestion du programme des points fidélité etc.).

Ils servent par exemples, à identifier votre localisation, pour que lorsque vous vous visitez notre Site, nous vous affichions le Site dans la langue de votre localisation, en langue française ou à personnaliser l’offre du Site en fonction de vos préférences, ou de l’offre reçue ou du code avantage que vous entrez par exemple ou à vous offrir une gestion de vos points fidélité ou de compte sécurisée et permettre des fonctionnalités nécessaires (telles ajout d’images, panier) ou utiles (fenêtres pop up par exemple).

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web. Ils vous permettent de naviguer sur le site, de rechercher des produits.

– COOKIES DE STATISTIQUES, DE MESURES D’AUDIENCE OU DE PERFORMANCE

D’autres cookies ne sont pas fonctionnels mais de statistiques, mesures d’audience ou de performance, de ciblage ou de réseaux sociaux.

Ces cookies nous permettent de comprendre comment nos visiteurs utilisent le site, afin d’en mesurer et améliorer le fonctionnement. Ils nous permettent par exemple d’identifier les pages les plus et les moins consultées. Ils comptabilisent également le nombre de visiteurs, le temps passé par chaque visiteur sur le site, ainsi que les méthodes de recherche du site. Ces cookies nous permettent d’optimiser le site et de nous assurer du chargement et de l’affichage corrects de chaque page. L’ensemble des informations recueillies par ces cookies sont anonymes et ne sont aucunement liées à vos données personnelles.

  • Google Analytics :
  • KEYNEOSOFT utilise les services d’analyse Google Analytics offerts par la société américaine Google Inc., qui permet de faire des mesures d’audience en offrant un outil de comptage des visiteurs et des pages vues, afin de savoir comment ils visitent le Site. Ces cookies sont déposés et lus sur votre terminal lorsque l’internaute accède à un site Internet qui utilise le service « Google Analytics ».
  • La liste des cookies utilisés n’est peut être pas exhaustive, elle peut également évoluer dans le temps.
  • Si nous plaçons de nouveaux cookies avec d’autres finalités, le bandeau d’information sur les cookies s’affichera à nouveau lors de votre nouvelle visite pour vous aviser des cookies utilisés et de leur finalité.
  • Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du Site internet (y compris votre adresse IP, qui correspond à votre localisation sur internet) seront transmises à Google et stockées par ce dernier sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du Site internet, compiler des rapports sur l’activité du Site internet pour les opérateurs du site internet et pour fournir d’autres services relatifs à l’activité du Site internet et à l’utilisation d’internet. Google pourra également transférer ces informations à des tiers, dès lors qu’elle sera tenue de le faire en vertu de la loi ou dès lors que ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à toutes autres données détenues par Google.
  • Pour de plus amples informations sur Google Analytics, veuillez consulter les détails sur Cookies and Analytics, ainsi que leur politique de confidentialité pour Google Analytics.
  • vous pouvez vous à la page http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html .
  • DoubleClick :
  • DoublClick peut placer deux cookies sur votre appareil – « test_cookie », d’une durée de 15 minutes et un cookie nommé « id », d’une durée de deux ans. Ces cookies sont destinés faciliter la fourniture de services de ciblage de public pour la publication et les annonceurs. Pour en savoir plus, cliquez ici et pour refuser la mise en place de ces cookies sur votre appareil cliquez ici.

 

– AJOUT DE COOKIES

Si nous plaçons de nouveaux cookies avec d’autres finalités, le bandeau d’information sur les cookies s’affichera à nouveau lors de votre nouvelle visite pour vous aviser des cookies utilisés et de leur finalité.

Les données que nous recueillons via les cookies que nous utilisons peuvent être communiquées à nos prestataires (techniques).

 

PARAMETRAGE ET DÉSACTIVATION DES COOKIES

Si vous avez des inquiétudes concernant l’utilisation des cookies, vous pouvez choisir de les désactiver, y compris en modifiant les paramètres de votre navigateur afin de bloquer uniquement certains types de cookies.

Vous avez en effet, la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies et action tags.

La plupart des navigateurs WEB acceptent automatiquement, par défaut, l’installateur de cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur afin de les refuser systématiquement ou de sélectionner ceux que vous acceptez. Votre navigateur peut être paramétré pour vous demander au cas par cas si vous acceptez ou refusez les cookies, avant leur installation.

Si vous décidez de refuser les cookies et action tags, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier entièrement des fonctions d’interactivité de notre service ou des sites Web que vous visitez.

Vous disposez de plusieurs possibilités pour paramétrer votre navigateur, gérer ou supprimer les cookies en bloc ou séparément, sur demande ou de manière automatique.

Un cookie qui n’est pas supprimé par votre navigateur, a une durée de vie et sauf renouvellement, il disparaîtra au terme de la durée pour laquelle il a été installé.

L’interdiction ou la suppression du/des cookies peut empêcher ou limiter les fonctionnalités du site ou vous offrir un service imparfait.

La procédure pour gérer les cookies dépend de votre navigateur et vous est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la procédure à suivre, consultez l’aide de votre navigateur.

Pour paramétrer les cookies sur :

 

Vous pouvez également obtenir des informations sur le site de la CNIL à l’adresse url : www.cnil.fr

Nous attirons également votre attention sur le fait que, lorsque vous vous opposez à l’installation ou à l’utilisation d’un cookie sur le Site KEYNEOSOFT, un cookie de refus sera installé sur votre équipement terminal. Il ne doit pas être supprimé, car si vous le faites, nous serons dans l’incapacité de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de nos cookies.

Les sociétés de publicité vous offrent également le choix de ne pas recevoir de publicités ciblées. Ceci n’empêche pas la configuration des cookies, mais empêche la récupération et l’utilisation de certaines informations par ces entreprises.

Vous pouvez également gérer les cookies via des plates formes (http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies).

Nous attirons également votre attention sur le fait que, lorsque vous vous opposez à l’installation ou à l’utilisation d’un cookie sur le Site de KEYNEOSOFT, un cookie de refus sera installé sur votre équipement terminal. Il ne doit pas être supprimé, car si vous le faites, nous serons dans l’incapacité de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de nos cookies. Si vous le supprimer par mégarde, il vous faudra le réinstaller, pour que vous puissiez être identifié.

 

 

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