rendez-vous magasin
solution de prise de rendez-vous

La solution de prise de rendez-vous en magasin

Fluidifiez et gérez votre affluence et l’accueil de vos clients en magasin

Notre solution de prise de rendez-vous vous permet de planifier les visites de vos clients en magasin, quel que soit leurs besoins (retrait de commandes drive ou click and collect, rendez-vous conseil, service ou SAV) ou d’organiser vos sessions de live shopping, de formation ou de démonstrations produits.

Notre solution se compose d’un front client de prise de rendez-vous, que vous intégrez où vous voulez dans votre parcours e-commerce ou client, et d’un back-office et application mobile pour paramétrer vos services, staffing, horaires et slots de rendez-vous et visualiser et gérer vos rendez-vous

Usages et bénéfices

Régulez l'affluence de vos clients en magasin

Optimisez et organisez le staffing de vos équipes

Fluidifiez les parcours de vos clients

Nos cas client

Les fonctionnalités de la solution de prise de rendez-vous digitale

Interface simple, responsive et intuitive. Nous adaptons le parcours à vos besoins.

    • Choix du magasin : le client choisit son lieu de rendez-vous
    • Choix du service : le client choisit le service ou le rayon désiré
    • Choix de la date et du créneau : le client sélectionne le créneau de rendez-vous qui lui convient
    • Confirmation de rendez-vous : le client reçoit la confirmation puis les rappels de son rendez-vous

Une interface web pour :

    • Paramétrer vos services/vendeurs, plages horaires disponibles et vos quotas de rendez-vous par créneaux et par jour
    • Gérer vos rendez-vous : prise en charge, qualification, finalisation, annulation, suppression
    • Suivre les statistiques : nombre de visite, durée des rendez-vous, flux et conversions

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