rendez-vous magasin
solution de prise de rendez-vous

KeyMEET - Solution de prise de rendez-vous en magasin

Pour gérer et fluidifier l'affluence et l’accueil de vos clients

Les usages et avantages de la prise de rendez-vous :

  • Apporter un service premium à vos clients (rendez-vous pour un conseil, un coaching, un service, une session de live shopping, une démonstration produits,…) et améliorer ainsi leur satisfaction et augmenter leur panier moyen
  • Gérer votre flux clients et vos ressources magasin, en anticipant et organisant les visites de vos clients, pour un achat, un retrait de commandes click and collect, drive, e-réservation,…. Vous diminuer ainsi les files d’attente en magasin

La solution de prise de rendez-vous KeyMEET de Keyneosoft est composée :

  • D’un front office client de prise de rendez-vous. Il est intégré sur votre site web sous forme d’iframe ou d’API, sur une borne, dans une application mobile du client ou d’un vendeur/welcomer. Selon la configuration que vous souhaitez, le client peut choisir son magasin ou lieu, son service ou motif, son créneau et son conseiller. Il reçoit ensuite une confirmation et rappel par mail et/ou SMS et peut synchroniser ses rendez-vous avec son agenda.
  • D’un back office et application mobile de gestion des rendez-vous. Vous pouvez d’une part paramétrer vos magasins, vos services ou motifs, votre staffing, les jours, horaires et slots de rendez-vous. Vous visualisez et gérez d’autre part vos rendez-vous.

Les points forts de la solution :

Rapide à mettre en place

Nous implémentons et paramétrons la solution en moins de 5 jours

Simple à intégrer et à utiliser

Grâce au back office, vous êtes 100% autonome

Coût maîtrisés

Vous payez en fonction du nombre de magasins ou lieux qui utilisent

Nos cas client

Les fonctionnalités de la solution de prise de rendez-vous digitale

Interface simple, responsive et intuitive. Nous adaptons le parcours à vos besoins.

    • Choix du magasin : le client choisit son lieu de rendez-vous
    • Choix du service : le client choisit le service ou le rayon désiré
    • Choix de la date et du créneau : le client sélectionne le créneau de rendez-vous qui lui convient
    • Confirmation de rendez-vous : le client reçoit la confirmation puis les rappels de son rendez-vous

Une interface web pour :

    • Paramétrer vos services/vendeurs, plages horaires disponibles et vos quotas de rendez-vous par créneaux et par jour
    • Gérer vos rendez-vous : prise en charge, qualification, finalisation, annulation, suppression
    • Suivre les statistiques : nombre de visite, durée des rendez-vous, flux et conversions

En savoir plus ? Demandez une démo !

phone-incoming-call

Par téléphone

laptop-user

Par visio

app-window-mail

Par message