rendez-vous magasin
solution de prise de rendez-vous

La solution de prise de rendez-vous en magasin

Fluidifiez et gérez l’accueil et l’affluence de vos clients

Notre solution de prise de rendez-vous vous permet de planifier les visites dans votre point de vente ou agence :

  • Retrait de commandes drive ou click and collect, 
  • Rendez-vous conseil, service ou SAV
  • Organisation de sessions de live shopping, 
  • Formation, démonstrations produits…

Notre solution se compose :

  • d’un front client de prise de rendez-vous, que vous intégrez où vous voulez dans votre parcours e-commerce ou client,
  • d’un back-office et application mobile pour paramétrer vos services, staffing, horaires et slots de rendez-vous et pour visualiser et gérer vos rendez-vous

Usages et bénéfices

Régulez l'affluence de vos clients en magasin

Optimisez et organisez le staffing de vos équipes

Fluidifiez les parcours de vos clients

Nos cas client

Micromania Zing

Application vendeur, extension de gamme, gestion de documentations & solution de prise de rendez-vous
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Leroy Merlin

Gestion de file d'attente
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Séguret décoration

Prise de rendez-vous en magasin
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Les fonctionnalités de la solution de prise de rendez-vous digitale

Interface simple, responsive et intuitive. Nous adaptons le parcours à vos besoins.

    • Choix du magasin : le client choisit son lieu de rendez-vous
    • Choix du service : le client choisit le service ou le rayon désiré
    • Choix de la date et du créneau : le client sélectionne le créneau de rendez-vous qui lui convient
    • Confirmation de rendez-vous : le client reçoit la confirmation puis les rappels de son rendez-vous

Une interface web pour :

    • Paramétrer vos services/vendeurs, plages horaires disponibles et vos quotas de rendez-vous par créneaux et par jour
    • Gérer vos rendez-vous : prise en charge, qualification, finalisation, annulation, suppression
    • Suivre les statistiques : nombre de visite, durée des rendez-vous, flux et conversions

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