CLICK and COLLECT 

 

Afin de permettre à ses clients de venir en magasin récupérer des produits achetés sur internet, Ikea a mis en place un site dédié de commande nommé "Cliquez et Emportez" sur base de notre solution KeyWebStore. Accessible depuis un desktop, une tablette ou un mobile, la solution est en cours de déploiement à tous les magasins de l’enseigne.

Le front office "Cliquez et Emportez" a été réalisé sur mesure et affiche uniquement les produits en stock dans le magasin sélectionné : le client sélectionne ses produits, les ajoute à son panier, paie sur le site de commande et choisit un créneau de retrait.
Le magasin dispose quant à lui d’un back-office de gestion des commandes pour récupérer les demandes clients et les traiter.

L’objectif de ce service de click and collect est de faciliter la vie des clients « magasin » en leur proposant un nouveau canal d’achat afin de ne plus perdre du temps en magasin pour des produits sélectionnés à l’avance.

Ikea-logo.png