Conscient des déchets générés par la surproduction et de la consommation à grande masse, les clients attendent d’une marque des engagements pour mieux produire et donc lui permettre de mieux consommer. Un business model vertueux émerge : la pré-commande.
Du préparateur de commande au vendeur « augmenté », les métiers du magasin se transforment et s’étoffent de missions aussi variées que la préparation de commandes web, la relation client, ou la vente en live sur les réseaux sociaux. Comment bien accompagner les magasins dans ces évolutions ? Comment gérer efficacement les parcours client et les équipes ?
Nous répondons à toutes ces questions dans notre nouvel article !
Voici quelques parcours et concepts New Retail qui ont retenu notre attention ce mois-ci : Carambar sort son e-shop, Royal Canin teste le retail physique, du self-scan chez Leader Price, une transformation digitale et omnicanale réussie pour Kendra Scott et
Forlife, produire moins, produire juste grâce à la pré-commande
[ILS FONT DU NEW RETAIL] Voici quelques parcours et concepts New Retail qui ont retenu notre attention ce mois-ci : Des distributeurs automatiques originaux avec Carré Y, enseigne de bijoux fantaisie, et Asserva, spécialiste de systèmes d’alimentation automatisés pour l’élevage ; Finistereste29 et ses paniers de légumes anti-gaspillage,
Fnac Darty et Décathlon s’associent aux magasins Manor en Suisse pour du Shop in shop; O’Tera arrive en ville ; La sncf en fait toute une histoire !
Et vous ? Vous voulez nous parler ou mettre en oeuvre un nouveau parcours client ou concept magasin, contactez-nous !
Mike George, Président de la NRF et CEO de Walmart ouvrait le salon de la dernière édition du Retail’s Big Show en décrivant un commerce résiliant, confiant en l’avenir et réinventant constamment un fonctionnement “new normal” pour reprendre ses termes.
[ILS FONT DU NEW RETAIL] Voici quelques parcours et concepts New Retail qui ont retenu notre attention ce mois-ci : Le 5e « Cora en Ville » vient d’ouvrir ! Retour à l’essentiel chez Celio, Jaquemus ouvre un distributeur de sacs éphémère
Smartpos, le nouveau système de caisses de Carrefour.
Et vous ? Vous voulez nous parler ou mettre en oeuvre un nouveau parcours client ou concept magasin, contactez-nous !
Quelles solutions techniques pour mettre en place des caisses mobiles et organiser la gestion des files d’attente ?
Vous êtes actuellement équipés d’une application mobile Windows CE ou Windows Mobile ? Ces solutions ne sont aujourd’hui plus maintenues. Keyneosoft a la solution pour vous permettre de les migrer rapidement vers une application android, moderne, intuitive, connectée, APIsée, évolutive.
Après le retail “traditionnel”, c’est au tour de la pharmacie d’accélérer sa digitalisation pour répondre aux nouvelles habitudes de consommation et d’achats de leurs clients et pour faire face à une concurrence très forte des pure-players de la pharmacie.
