ASSISTANT SHOPPING


Afin de ré-enchanter l'expérience d'achat en pharmacie et apporter du conseil aux clientes, L'Oréal Cosmétique Active a développé une application pour tablette tactile Android libre-service, le Skin Pad.

Le dispositif porte le nom de Skin Touch et a pour objectif principal d'apporter un conseil beauté personnalisé à la cliente afin de la guider vers le ou les produits qui correspondent à son besoin et à ses caractéristiques personnelles tout en lui apportant une expertise. Cette application, qui permet de rechercher et d'accéder à des informations produits, offre de nombreux avantages :

  • Recruter de nouvelles clientes
  • Augmenter le panier moyen
  • Créer un dialogue et un échange avec le pharmacien
  • Améliorer la qualité des recommandations
  • Créer des passerelles avec le web