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IKEA


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IKEA


CLICK and COLLECT 

 

Afin de permettre à ses clients de venir en magasin récupérer des produits achetés sur internet, Ikea a mis en place un site dédié de commande nommé "Cliquez et Emportez" sur base de notre solution KeyWebStore. Accessible depuis un desktop, une tablette ou un mobile, la solution est en cours de déploiement à tous les magasins de l’enseigne.

Le front office "Cliquez et Emportez" a été réalisé sur mesure et affiche uniquement les produits en stock dans le magasin sélectionné : le client sélectionne ses produits, les ajoute à son panier, paie sur le site de commande et choisit un créneau de retrait.
Le magasin dispose quant à lui d’un back-office de gestion des commandes pour récupérer les demandes clients et les traiter.

L’objectif de ce service de click and collect est de faciliter la vie des clients « magasin » en leur proposant un nouveau canal d’achat afin de ne plus perdre du temps en magasin pour des produits sélectionnés à l’avance.

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Tape a l'oeil


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Tape a l'oeil


MOBILE COMMERCE

Surfant sur la vague du mobile, l'enseigne Tape à l’œil a fait appel La Mobilery by Keyneosoft pour développer une application Android et iOS complète de m-commerce baptisée My TAO.

 

Les utilisateurs de My TAO retrouvent de nombreuses fonctionnalités et menus : un accès à l'ensemble du catalogue produit, carte de fidélité dématérialisée (par self-scan), un espace personnel dédié, lien vers les réseaux sociaux (partage de photos), store locator, personnal shopping assistant (push promo et recommandations) et tunnel de commande.

L'enrichissement de la connaissance client via récolte des données et partages sur les réseaux sociaux, permet aux vendeurs de Tape à l’œil de mieux cerner les besoins et attentes des clients. L'application My TAO génère davantage de traffic en magasin grâce à la connaissance rapide des nouvelles offres promotionnelles en magasin et des nouveaux articles.

L'objectif de cette solution est de rendre la marque plus accessible, plus innovante et plus internationale.

 
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Expert et Connexion


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Expert et Connexion


EXTENSION DE GAMME

Pour permettre à ses clients et vendeurs de rechercher, comparer et trouver le bon produit, y compris parmi des références non présentes sur le point de vente, les magasins Expert et Connexion ont déployé notre solution d'extension de gamme KeyExtenso, sur tablettes android

Quotidiennement et ce de manière automatique, l’application se synchronise (produits, prix) depuis le web. Elle fonctionne en mode déconnecté ou connecté afin de garantir une meilleure stabilité. Le périmètre fonctionnel s'axe autour d'un formulaire d'authentification, d'un back-office d'administration, d'un catalogue produit en local et d'un panier d'achat.

La solution est disponible sur tablettes vendeurs et sur écrans tactiles en libre-service. Une manière originale de présenter l'offre produit en magasin tout en apportant des informations utiles et précises aux clients : fiches techniques, prix, stocks actualisés, etc.

 
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Auchan


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Auchan


ENCAISSEMENT MOBILE

Auchan a fait appel au savoir-faire de Keyneosoft et notre solution d’encaissement mobile KeyPOS pour déployer des caisses mobiles.

Le couplage smartphone/terminal de paiement mobile permet aux vendeurs d'encaisser directement les clients par cartes bancaires n'importe où dans le magasin et de fluidifier ainsi le passage en caisse notamment lors des périodes de fortes affluences (fêtes de fin d'année, rentrée des classes, pics journaliers ...). L'encaissement mobile permet aussi aux vendeurs « Electroménager » et « Image et son » d’encaisser leurs clients après une vente et d’éviter ainsi une rupture dans le parcours d'achat du client.

Dans le cas d'une vente évènementielle (foire au vin, ...) ou d'une vente sous chapiteau, la solution permet par ailleurs de déployer rapidement de nombreuses caisses, sans espace requis et à moindre coût.

 
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Leroy merlin


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Leroy merlin


AIDE AU CHOIX

Afin de guider ses clients dans leurs projets, Leroy Merlin a créé un espace interactif dédié à l’information en magasin.

L’enseigne de distribution du bricolage a choisi la table connectée de Keyneosoft, un outil interactif et intuitif pour le client, réunissant en un seul support tous les contenus web de la marque.

Les clients peuvent ainsi se renseigner rapidement et efficacement de la conception à la réalisation de leurs projets :

  • Accès aux produits, ambiances et matériaux du magasin
  • Accès à du contenu enrichi (vidéo, photo HD, PDF, Web, atelier maison et réalisation client) de manière intuitive
  • Possibilité de partager par email, sur les réseaux sociaux

Chaque magasin est autonome pour gérer ses contenus spécifiques via un back-office

 

 
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L'oreal


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L'oreal


ASSISTANT SHOPPING


Afin de ré-enchanter l'expérience d'achat en pharmacie et apporter du conseil aux clientes, L'Oréal Cosmétique Active a développé une application pour tablette tactile Android libre-service, le Skin Pad.

Le dispositif porte le nom de Skin Touch et a pour objectif principal d'apporter un conseil beauté personnalisé à la cliente afin de la guider vers le ou les produits qui correspondent à son besoin et à ses caractéristiques personnelles tout en lui apportant une expertise. Cette application, qui permet de rechercher et d'accéder à des informations produits, offre de nombreux avantages :

  • Recruter de nouvelles clientes
  • Augmenter le panier moyen
  • Créer un dialogue et un échange avec le pharmacien
  • Améliorer la qualité des recommandations
  • Créer des passerelles avec le web

 

 
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