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Le Technology Fast 50 Nord récompense Keyneosoft

Toute l’équipe de Keyneosoft est très fière de vous annoncer que nous venons d’être primés au palmarès du Deloitte Technology Fast 50 2013 récompensant les entreprises technologiques ayant eu la plus forte croissance de chiffre d’affaires sur 5 ans.

Avec une croissance de 675% entre 2008 et 2012, Keyneosoft obtient le 2ème prix régional, le 37ème prix national et le prix spécial du Pôle des industries du commerce.

C’est une formidable reconnaissance pour les 30 collaborateurs passionnés de Keyneosoft qui œuvrent au quotidien pour satisfaire la confiance de clients passionnants.

Cela place aussi Keyneosoft comme un acteur leader en France du commerce interactif et connecté et nous donne beaucoup d’énergie pour continuer à proposer à nos clients les meilleures solutions de facilitation d’achat et de commerce nomade ou cross canal.

 Découvrez le classement Fast50 Nord

A propos de Deloitte

Deloitte fait référence à un ou plusieurs cabinets membres de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, société de droit anglais (« private company limited by guarantee »), et à son réseau de cabinets membres constitués en entités indépendantes et juridiquement distinctes. Pour en savoir plus sur la structure légale de Deloitte Touche Tohmatsu Limited et de ses cabinets membres, consulter www.deloitte.com/about. En France, Deloitte SA est le cabinet membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, et les services professionnels sont rendus par ses filiales et ses affiliés.

Deloitte fournit des services professionnels dans les domaines de l’audit, de la fiscalité, du consulting et du financial advisory à ses clients des secteurs public et privé, quel que soit leur domaine d’activité. Fort d’un réseau de firmes membres dans plus de 150 pays, Deloitte allie des compétences de niveau international à un service de grande qualité afin d’aider ses clients à répondre à leurs enjeux les plus complexes. Nos 200 000 professionnels sont animés par un même objectif, faire de Deloitte la référence en matière d’excellence de service. En France, Deloitte mobilise un ensemble de compétences diversifiées pour répondre aux enjeux de ses clients, de toutes tailles et de tous secteurs – des grandes entreprises multinationales aux microentreprises locales, en passant par les entreprises moyennes. Fort de l’expertise de ses 7 950 collaborateurs et associés, Deloitte en France est un acteur de référence en audit et risk services, consulting, financial advisory, juridique & fiscal et expertise comptable, dans le cadre d’une offre pluridisciplinaire et de principes d’action en phase avec les exigences de notre environnement.

À propos de In Extenso

In  Extenso,  membre  de  Deloitte, est un acteur majeur de l’expertise comptable en France.
Avec  un  réseau de 3 800 collaborateurs et 185 agences réparties sur tout  le  territoire, In Extenso propose aux chefs d’entreprises, artisans, commerçants,  professions  libérales et  responsables  d’associations  un  service  professionnel complet, privilégiant la proximité, l’écoute et la pro-activité. Fortement ancré dans le tissu économique français, In Extenso est l’interlocuteur privilégié de 80 000 clients appartenant à tous les secteurs d’activité. In Extenso a réalisé en 2011-2012 un chiffre d’affaires de 270 millions d’euros.

Pour en savoir plus, www.inextenso.fr / www.reussir-au-quotidien.fr


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[EVENEMENT] Keyneosoft Innovation Days (KIDS), le programme !

La 1ère édition des KIDS approche, le rendez-vous des experts et acteurs du commerce cross-canal aura lieu le 10 décembre 2013 à partir de 14h à Euratechnologies (Lille).


Programme détaillé de l’après-midi:


Table Ronde #1

Showrooming, click and collect, cross-canal, le nouveau paradigme du commerce connecté.

  • Mike Hadjadj (Directeur Marketing de Generix Group)
  • Loetitia Coopman (Responsable Web de Bricoman)
  • Pierre Offerle (Directeur e-commerce de Décathlon)

La multiplication des terminaux et des services a profondément transformé les habitudes d’achat et le parcours client. Le client est devenu « connecté «  et « cross-canal ». Il a accès à l’information quand il veut et où il veut. Il consomme les différents services d’une enseigne de manière transversale, indépendamment du terminal d’accès (mobile, web, magasin), et mélange les canaux de manière décomplexée. Cette transformation rapide incite les enseignes brick and mortar à repenser la place du magasin dans le parcours d’achat.

Sur la base de témoignages d’experts et de retours d’expérience, nous aborderons :

  • Quels sont les nouveaux comportements clients en magasin
  • Quels sont les grandes transformations du commerce impulsées par ce nouveau paradigme?
  • Quelles opportunités et menaces pour le point de vente?
  • Quels sont les stratégies et services mis en œuvre par les enseignes pour mailler intelligemment web et magasin physique ?


Table Ronde #2

Quels outils pour fluidifier le parcours client en magasin et accélérer le passage en caisse ?

  • Laurent Houitte (Directeur Marketing de Wincor-Nixdorf)
  • Guillaume Rio (Responsable Technologies et Partenariats de l’Echangeur)
  • Claire Gubian (Directrice Mobile et Multicanal de Paypal)

L’essor du e-commerce, du m-commerce et du click and collect n’ont pas altéré la suprématie du magasin dans les décisions d’achat : + de 75% s’effectuent encore en magasin. Pourtant, malgré les nombreux avantages offerts par les points de vente physique, l’attente en caisse reste un vecteur  d’insatisfaction et d’attentes forts de la part des clients. Surtout quand le client a déjà passé du temps sur le web à faire une partie du travail.

Avec la digitalisation du point de vente, de nouvelles pistes sont ouvertes pour améliorer l’efficacité du processus de vente et d’encaissement.

Sur la base de témoignages d’experts, nous aborderons :

  • Quel est l’impact de la digitalisation du point de vente sur le parcours client, de la vente à l’encaissement ?
  • Quels nouveaux services mettre en place pour améliorer l’accueil et l’expérience client d’un client cross canal?
  • Que devient le rôle du vendeur au sein de ce parcours client enrichi ou réinventé ?

Table Ronde #3

Comment replacer la relation client au cœur de l’expérience en magasin ?

  • Pierre Villeneuve (Directeur de la Relation Client d’Ikea)
  • Nicolas Hammer (Co-fondateur de Critizr)
  • Pascal Wronski (Directeur des Systèmes d’Information de Saint-Maclou)
  • Alexandre Mayaud (Co-fondateur de Keyneosoft)

Face au magasin, le e-commerce dispose d’une arme redoutable : le client est connu, reconnu et suivi à toutes les étapes du processus de vente. Le discours, l’offre ou la promotion sont adaptés en temps réel afin d’établir un échange personnalisé avec le client. Si un tel niveau de personnalisation reste une utopie dans un magasin physique, la (re)connaissance client et la personnalisation sur le point de vente sont plus que jamais des éléments clés pour créer une expérience différenciante.

  • Quels sont les enjeux de maîtriser la connaissance client sur le point de vente ?
  • Quels services peuvent être mis en place pour placer le client au centre ?
  • En quoi les technologies digitales y participent t’elles ?
  • Quel rôle doit jouer le vendeur dans cette approche ?

Inscrivez-vous dès maintenant pour assister aux tables rondes:

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1ère édition des Keyneosoft Innovation Days (KIDS)

Keyneosoft vous invite à la 1ère édition des KIDS, le rendez-vous des experts et acteurs du commerce cross-canal, qui aura lieu le 10 décembre 2013 à partir de 14h à Euratechnologies (Lille).

Showrooming, Click and collect, ROPO, self-scanning, encaissement mobile…durant un après-midi entièrement consacré à l’innovation en magasin et au cross-canal, venez assister à des tables rondes animées par des experts du secteur et bénéficier de retours d’expérience de la part de grandes enseignes.

Le programme détaillé et les informations pratiques de cet événement seront disponibles d’ici quelques jours. D’ici là vous pouvez vous inscrire en ligne en utilisant le formulaire suivant :

 

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[ACTU] Keyneosoft interviewé sur France Bleu Nord

Alexandre, co-fondateur de Keyneosoft, interviewé par France Bleu Nord au sujet de l’intérêt pour les enseignes d’importer les technologies du web sur leurs points de vente

Ecouter l’interview


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[EVENEMENT] Keyneosoft vous donne rendez-vous au salon #VAD.CONEXT

Comme chaque année, Keyneosoft vous donne rendez-vous au salon #VAD.CONEXT qui se déroulera au Grand Palais de Lille, les 22,23 et 24 octobre. En 3 jours, le salon #vad.conext vous permet de faire un tour d’horizon des techniques de pointe de la vente à distance multicanal, du e-commerce et du marketing direct, et de mieux appréhender les e-tendances de demain.


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[EVENEMENT] Keyneosoft sera au 4ème forum des PME innovantes

Keyneosoft participe au 4ème forum des PME innovantes. Ce forum a pour but de promouvoir les PME proposant des innovations, en lien avec le commerce, auprès des centres de recherche et des grandes enseignes de la distribution. Il résulte depuis 2006, d’une étroite collaboration entre le Picom et les partenaires des TIC de la Région Nord Pas de Calais : “CITC-EuraRFIDCCI Grand LilleInfonordJ’innoveOséo et PRN.”

Le Forum se tiendra donc le mercredi 16 Octobre dans les locaux de 3 Suisses International de 16h à 19h avec la remise du prix de l’innovation.


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[ACTU] Keyneosoft interviewé par BFM BUSINESS !

Marc Pousset, responsable marketing de Keyneosoft, a récemment été interviewé à l’Atelier Numérique de BFM Business animé par François Sorel. Voici le podcast audio de l’émission qui concerne le self-scanning mobile, l’encaissement mobile et le drive (avec la présence d’Olivier Dauvers, spécialiste de la distribution)



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[ACTU] Cultura équipe ses vendeurs magasins avec une solution sur mobile

L’enseigne de distribution de biens culturels et créatifs vient de lancer une application mobile à destination de ses vendeurs en magasins. L’application Android, baptisée « Notes », a pour but d’améliorer le conseil client et de faciliter les tâches de gestion de manière significative.

Application mobile pour vendeurs Cultura

 Une application mobile polyvalente et intuitive…

L’application mobile, développée par Keyneosoft, permet aux conseillers de vente d’améliorer la qualité de service en apportant une réponse instantanée aux demandes clients, partout dans le magasin. Par exemple, une fonctionnalité de recherche offre aux vendeurs la possibilité de consulter des fiches détaillées sur chaque article, les niveaux de stocks, les délais de commande, etc.

L’outil permet également d’optimiser les tâches de gestion quotidiennes des vendeurs, comme l’étiquetage ou le réassort, en offrant une alternative mobile au logiciel PC actuellement utilisé. En parallèle, l’interface du poste fixe a également été refondue pour garantir une homogénéité dans les outils proposés.

L’implication des équipes terrain à différentes étapes du projet a permis une parfaite adéquation de l’outil avec les besoins des utilisateurs. L’ergonomie et la fluidité ont fait l’objet d’une attention particulière afin que la prise en main soit rapide et intuitive, y compris pour des néophytes.

… qui fait déjà l’unanimité

La solution est actuellement testée dans les magasins de Mérignac et Villeneuve d’Ascq. Dans ces deux points de vente tests, chaque vendeur est équipé d’un smartphone Samsung Galaxy Note 2 embarquant l’application Android.

Les premiers tests montrent un fort enthousiasme de la part des utilisateurs, qui ont parfaitement intégré l’outil dans leurs tâches quotidiennes. L’ajout de nouvelles fonctionnalités est d’ailleurs déjà à l’étude afin d’enrichir l’application en vue d’un possible déploiement national.


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[ACTU] Pizza Paï étend son offre “click and collect”

pizza paï Click and collect

 

 

L’enseigne de restauration Pizza Paï étend son offre “click and collect” de retrait de pizzas à 3 nouveaux points de vente. En complément du restaurant de Boulogne lancé en début d’année, le service est désormais disponible à Englos, Faches Thumesnil et Villeneuve d’Ascq.

Les clients peuvent personnaliser et commander leurs pizzas, pâtes et paninis sur le site mapizzapai.fr, avant de venir les récupérer au restaurant ou au drive-in. Le site internet, tout comme l’interface restaurant de gestion des commandes, ont été développés par Keyneosoft.

Découvrez le site


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[ACTU] Carrefour Scan’Phone Market s’étend à 2 nouveaux magasins

Scan'Phone Market AndroïdScan’Phone market, l’application de self-scanning mobile de Carrefour Market, est désormais disponible dans 2 nouveaux magasins en région parisienne:

  • Market Paris Maubeuge
  • Market Vincennes

Grâce à cette application, les clients de l’enseigne peuvent scanner le code barre des articles de leurs paniers pour ensuite gagner du temps au moment de passer en caisse. Cette solution permet de proposer le service de self-scan dans des magasins dont la taille ne permet pas d’installer un mur de douchettes physiques.

L’application est disponible pour iPhone et smartphones Android : iPhone Android

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